PEMAHAMAN

Hampir semua pekerjaan pasti menyangkut interaksi dan hubungan dengan orang lain. Komunikasi yang jelas, jernih dan persuasive – antara individu, dalam kelompok, antar departemen – merupakan bagian vital dari kesuksesan sebuah organisasi.

 

Komunikasi adalah proses memberi, menerima atau bertukar informasi, pendapat, perasaan atau ide melalui perkataan, tulisan atau alat-alat peraga atau melalui kombinasi ketiganya agar pesan yang disampaikan mencapai sasaran atau dipahami oleh orang lain. Komunikasi memegang peran penting bagi kita untuk membantu mewujudkan hubungan yang sehat dan penuh penghargaan baik di dunia kerja, sosial, dan keluarga. Komunikasi yang dipelajari dan dilatih dalam materi pelatihan communication skill adalah komunikasi efektif yaitu komunikasi yang berhasil mencapai sasaran dengan feedback (respon) yang sesuai dengan tujuan individu berkomunikasi. Kemampuan untuk mengungkapkan keinginan, ide, perasaan, fikiran atau pendapat seseorang sehingga dapat mengerti dan dimengerti oleh orang lain.

 

Kemampuan komunikasi ini adalah salah satu bentuk dari kecerdasan emosi (EQ, Emotional Quotient). Komunikasi merupakan hal yang sangat penting dalam berinteraksi dengan orang lain, tidak hanya dibutuhkan kemampuan berbicara saja, tetapi juga dibutuhkan pendekatan dengan teman bicara, kecakapan persuasi dan menghindari resistensi dalam menyampaikan maksud yang diinginkan dengan mudah, meyakinkan dan diterima oleh teman bicara.

 

Pelatihan Communication Skill merupakan aplikasi mind-reprogramming yaitu Hypnosis dan Neuro-Linguistic Programming (NLP) sebagai pendekatan mutakhir dalam teknologi pemberdayaan manusia dengan seperangkat presuposisi dan teknik-teknik praktis dalam persuasi yang sangat efektif dan elegan, dapat diaplikasikan secara riil dalam berbagai bidang baik pekerjaan maupun personal, terbukti memiliki kelebihan dalam hal mampu memberdayakan manusia dengan teknologi fungsi otak yang sangat efisien dan efektif berdampak kuat terhadap peningkatan pengetahuan, perubahan sikap, pembentukan perilaku serta kebiasaan-kebiasaan positif untuk mencapai tujuan-tujuan yang luar biasa.

 

Dengan kemampuan komunikasi yang baik, para pegawai perusahaan dapat menghandel suatu pekerjaan dengan baik pula. Dan training communication skills dapat membantu suatu perusahaan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi para pegawainya. Hal ini dapat menjadi langkah awal untuk memajukan perusahaan tersebut.

 

MANFAAT & TUJUAN

Banyak manfaat yang akan di dapat oleh peserta dalam program ini, diantaranya adalah:

  • Memberikan pemahaman dan kemampuan kepada peserta yang terlibat agar mampu meningkatkan kemampuan berkomunikasi yang harus dibangun dalam suatu lingkungan/organisasi sehingga akan berdampak pada kelancaran operasional organisasi.
  • Peserta mampu mengembangkan skill komunikasinya baik verbal dan non verbal
  • Peserta mampu membangun hubungan emosional yang positif, interest terhadap lingkungan sekitar dan mendapat kan manfaat yang banyak dengan menerapkan cara komunikasi yang baik dan efektif
  • Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
  • Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun nonverbal.
  • Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi

 

GARIS BESAR PROGRAM TRAINING

  • Strategi dan konsep dasar dalam ilmu berkomunikasi yang effektif,
  • Faktor kegagalan dan keberhasilan dalam manjalin hubungan dengan lingkungan terkait dengan komunikasi yang dibangun
  • Berbagai macam teknik dalam berkomunikasi,
  • Jenis jenis komunikasi: nonverbal communication yaitu mencakup bahasa tubuh, lirikan mata, gaya bahasa, gaya penampilan dan lainnya.
  • Menjadi pendengar yang baik,  aktif dan effektif.
  • Konsep komunikasi dan perananya dalam kehidupan pribadi seseorang.
  • Struktural komunikasi: konsep komunikasi, tujuan komunikasi, jenis komunikasi dalam organisasi bisnis/lingkungan sekitar,
  • Skill komunikasi interpersonal, terdiri dari: Idealisme sesorang, tipe karakter dan hambatan komunikasi, faktor kredibilitas, konsep diri, faktor emosi, status, peran, skill, prasangka/sikap, sikap komunikator ( empathy, kewajaran, respek, membuka diri), jaringan komunikasi, komunikasi formal dan in formal, bagaimana berkomunikasi pada jaringan formal, komunikasi  efektif pada jaringan non formal, etika dan etiket komunikasi
  • Ilmu dasar dan konsep psikologi komunikasi,
  • Kebiasaan pribadi yang menghambat atau mendukung komunikasi.
  • Tips dan triks kunci sukses kerberhasilan dalam menjalin komunikasi

 

SIAPA YANG PERLU MENGHADIRI?

Tidak ada kualifikasi khusus dari peserta yang direkomendasikan dalam program pelatihan ini, karena pada dasarnya program Training Effective Communication Skill ini sangat cocok diikuti oleh seluruh sumber daya di organisasi yang ingin mengembangkan kemampuanya dalam berkomunikasi.

 

METODE PELAKSANAAN

Training ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, contoh aplikasi, diskusi proses dan latihan. Disampaikan dalam bentuk presentasi ceramah dan diskusi kelompok untuk pembahasan studi kasus dan workshop

 

DURASI TRAINING

2 hari /efektif 14 jam (09.00 – 16.00)