Pokok Bahasan:
Mempertahankan sikap positif dalam berkomunikasi adalah hal penting yang harus diperhatikan bagi siapa saja yang menginginkan terjadinya kominikasi dua arah yang baik, tanpa ada satu pihak yang salah menginterpretasikan pesan yang kita maksud. Oleh karena itu keterampilan berkomunikasi secara asertif sangatlah diperlukan dalam hal ini, yaitu bagaimana cara berkomunikasi yang tidak menyerang lawan bicara. Dalam training ini akan dibahas bagaimana cara berkomunikasi secara asertif yang baik dengan menggunakan teknik verbal dan visual. Diharapkan setelah mengikuti training ini, Anda dapat menjadi pribadi yang memiliki jiwa asertif, yakni dapat mengungkapkan apa yang Anda inginkan, tanpa membuat lawan bicara merasa tersudutkan.
Metode Pengajaran :
Kuliah singkat, tanya jawab, diskusi kelompok, perorangan dan individual exercise dan studi kasus
Materi bahasan:
- Manfaat bersikap asertif
- Mengapa asertif diperlukan
- Tiga cara komunikasi :
- Pasif
- Asertif
- Agresif
- Cara komunikasi asertif dengan menggunakan teknik verbal dan visual
- Cara mengaplikasikan assertiveness di tempat kerja
- Menghadapai konflik dengan cara asertif
- Memahami ketrampilan mengirim dan menerima pesan
- Ketrampilan berkomunikasi yang asertif