PEMAHAMAN

Bagian umum merupakan tangan kanan operasional dari Departemen HRD, karena beberapa pekerjaannya sangat membantu kelancaran operasional dan merupakan tugas-tugas pelayanan di bidang SDM, tetapi d beberapa perusahaan Divisi GA berdiri sendiri dan tidak dalam lingkup HRD. Bahkan di beberapa perusahaan besar atau sedang (terutama bidang industri yang padat karya), GA juga menangani permasalahan Hubungan Industrial (Industrial Relation) baik untuk menyelesaikan masalah internal (kekaryawanan) maupun masalah dengan lingkungan sekitar lokasi pabrik/perusahaan (eksternal).

 

Sesuai namanya, divisi General Affair (GA) atau Divisi Umum merupakan supporting unit yang bertujuan memberikan pelayanan-pelayanan kepada unit-unit kerja lain. Bahkan pada umumnya, GA melayani seluruh unit kerja di perusahaan (bersifat shared service) dalam hal administrasi dan pengelolaan pelayanan rutin kantor. General Affair mengemban tugas yang cukup banyak dan rumit, sehingga mungkin akan banyak menimbulkan masalah bila tidak di atur dengan sedemiukian rupa, untuk itu perlu manajemen yang baik dan tepat dalam pengelolaannya.

 

Keberadaan divisi General Affair berbeda pada tiap perusahaan, ada yang berada dibawah HRD dan ada juga yang bediri sendiri. Ruang Lingkupnya bervariasi. Pada umumnya mereka mengurus fasilitas dan maintenance gedung, keperluan fasilitas dan alat-alat kantor, kendaraan kantor, perijinan, perundangan, gangguan, kebakaran, kesehatan karyawan, safety dan keamanan, penerimaan tamu , permasalahan ketenagakerjaan (industrial relation) , Permasalahan atau kegiatan yang berhubungan dengan Tanggung Jawab Perusahaan terhadap masyarakat sekitarnya (community development / corporate social responsibility), memanage Penghargaan Terhadap Karyawan (rewards), outbound, event khusus, mencari tenaga kerja baru (recruitment), dan banyak hal lain yang belum disebutkan.

Untuk itu butuh skill yang memadai untuk mengelola semua hal tersebut, melalui training peserta akan diberikan pemahaman dan pengetahuan dari trainer/praktisi yang telah mengelola General Affair dengan baik.

 

MANFAAT & TUJUAN

Banyak manfaat yang akan di dapat oleh peserta dalam program ini, diantaranya adalah:

  • Memahami fungsi dan peran General Affairs didalam organisasi dalam mencapai sasaran serta melaksanakan strategi organisasi
  • memiliki pengetahuan lengkap untuk menyelesaikan tugas-tugas GA
  • Lebih memahami arti dan fungsi dukungan pelayanan yang diinginkan oleh perusahaan maupun oleh “internal customer”
  • Memahami pentingnya proses dan system dalam meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan oleh General Affairs
  • Mampu menganalisa kinerja General Affairs serta menetapkan wilayah mana saja yang memerlukan peningkatan agar sesuai dengan tujuan yang diharapkan
  • Mengerti cara menetapkan kompetensi standar yang dibutuhkan bagi para professional General Affairs
  • Mengetahui serta memahami nonfunctional management yang minimal harus dikuasai dalam posisinya sebagai seorang manager.

 

GARIS BESAR PROGRAM TRAINING

  • Defenisi/pandangan umum General Affair
  • Fungsi dan Tanggung Jawab General Affair
  • Hal-hal yang menjadi tantangan di bagian GA
  • Motivasi dan persiapan mental bagi staf di GA
  • Bagaimana bagian GA dapat berkoordinasi dengan seluruh divisi/departemen dan mensosialisakan internal & Eksternal
  • Melaksanakan tugas rutin / insidentil serta perencanaan dan antisipasinya
  • Masalah-masalah yang timbul di General Affair
  • Aspek & ruang lingkup pekerjaan di General Affair
  • Mengurus berbagai perijinan, dan kehumasan, operasional, dll
  • Penyediaan dan pengelolaan Alat Tulis Kantor (ATK & Stationery)
  • Penanganan & Perawatan Bangunan & Gedung/ – General Cleaner
  • Pemeliharaan kesehatan, safety dan pelaksanaan K3 bagi seluruh karyawan
  • Pengelolaan Kendaraan Perusahaan/driver/Pool dan perparkiran
  • Pelaksanaan kebersihan, sirkulasi udara bersih, pencahayaan, set up & setting ruang kerja
  • Penanganan Safety di perusahaan P3K, Latihan Emergency Respond
  • Penanganan Listrik, Gas & Air, Waste Water / Limbah,
  • Event khusus seperti Gathering, lebaran, liburan, ulang tahun, urusan pensiun, kemalangan dll.
  • Pengelolaan asuransi/jaminan kesehatan/hari tua
  • Kurir, Surat Kedinasan, Perbankan, Petty Cash, Uang Gaji & Penjagaannya
  • Pengelolaan Cleaning Service & Office Boy / Office Girl
  • Pelaksanaan & Penanganan Kebersihan (Cleaning Service) gedung/kantor
  • Pelaksanaan & Penanganan Satuan Pengamanan (Satpam – Security)
  • Penanganan Operator Telepon & Receptionist serta keluar masuk Tamu
  • Outsourcing Management / Labour Suply / Tenaga Kerja Kontrak (Bagaimana melakukan, memilih dan membuat kerjasama outsourcing)
  • Pengelolaan Kantin, Laundry & Mess Perusahaan
  • Penanganan tamu Penting (Tamu VVIP, VIP, Instansi Pemerintah, Auditor Perusahaan, Demonstrasi / Unjuk Rasa)
  • KPI untuk General Affair Operation
  • Kepengurusan Tenaga Kerja Asing

 

SIAPA YANG PERLU MENGHADIRI?

  • Para bagian GA
  • Para Industrial Relation Manager atau Officer dan Staff
  • Para Manager Non HR yang berminat mempelajari GA & IR
  • Para Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai Industrial Relation Management
  • Karyawan lain yang berkaitan dengan dan /atau yang mengelola SDM (misal: General Affairs; Industrial Relation; Humas; dlsb)
  • Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan SDM
  • General Affairs yang ingin meningkatkan kualitas kinerjanya

 

METODE PELAKSANAAN

Training ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, contoh aplikasi, diskusi proses dan latihan. Disampaikan dalam bentuk presentasi ceramah dan diskusi kelompok untuk pembahasan studi kasus dan workshop

 

DURASI TRAINING

2 hari (jam 09.00 – 16.00)