Menciptakan receptionist dan operator yang mampu bersikap profesional, mengerti bagaimana harus bersikap benar dan menguasai etika dalam menerima tamu, atau bertelephone. Menjadi cermin yang baik bagi perusahaan bersangkutan dan mampu berkomunikasi secara efektif dengan semua orang. Receptionist dan Operator yang handal adalah mereka yang mampu mengatasi segala masalah yang timbul di bagian muka perushaan (front office) dan selalu tampil menarik, sopan, ramah, dan profesional.

PROGRAM OUTLINE

• Bagaimana Cara Tampil Menarik
• Meningkatkan Rasa Percaya Diri
• Berkomunikasi Efektif Dengan Semua Orang
• Etika Bertelepon
• Etika Berkomunikasi Bagi Receptionist
• Manajemen Waktu
• Kiat – kiat Mengatasi Masalah
• Motivasi Diri (How to motivate your self)
• English Basic for Receptionist and Operator

Siapa yang harus hadir
Receptionist, Operator, Customer Service, dll

Metode training
Pembahasan konsep, diskusi, quiz